1 O que é o SCR
O Sistema de Informações de Crédito (SCR) é um banco de dados administrado pelo Banco Central do Brasil (BCB) que contém informações sobre operações de crédito e responsabilidades financeiras de pessoas físicas e jurídicas perante instituições financeiras no Brasil.
Criado pelo Conselho Monetário Nacional, o SCR é atualmente regulado pela Resolução CMN nº 5.037/2022 e funciona como o maior cadastro de informações creditícias do país, sendo alimentado mensalmente por todas as instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo BCB — incluindo a CDC Sociedade de Crédito Direto S.A.
2 Finalidades do SCR
Supervisão e Fiscalização
Fornecer ao BCB informações essenciais para a supervisão e fiscalização do risco de crédito a que as instituições financeiras estão expostas, possibilitando a adoção de medidas preventivas para a segurança do sistema financeiro.
Intercâmbio de Informações
Propiciar o intercâmbio de informações entre instituições financeiras, subsidiando decisões de crédito e de negócios. Isso permite uma avaliação mais precisa da capacidade de pagamento dos clientes e pode contribuir para a oferta de taxas mais adequadas ao perfil de cada um.
Proteção de Direitos
Contribuir para a proteção dos direitos dos clientes, permitindo o acesso às suas próprias informações registradas e a possibilidade de contestar dados que considerem incorretos ou desatualizados.
3 Operações informadas
As instituições financeiras, incluindo a CDC SCD, enviam mensalmente ao SCR informações detalhadas sobre as operações de crédito concedidas. O SCR registra tanto operações adimplentes (em dia) quanto inadimplentes (em atraso), refletindo o histórico completo de relacionamento do cliente com o sistema financeiro.
Empréstimos e financiamentos
Crédito pessoal, consignado, imobiliário, veículos e demais modalidades.
Cartão de crédito
Limites concedidos e saldos devedores.
Cheques especiais
Limites aprovados e utilização.
Leasing
Operações de arrendamento mercantil.
Garantias
Fianças, avais e outras garantias prestadas.
Crédito rural
Financiamentos para atividades agropecuárias.
Medidas judiciais
Registros de decisões judiciais que afetem operações de crédito.
Responsabilidades de PJ
Operações de crédito de sociedades em que o cliente detém participação.
4 Autorização para consulta
Para consultar suas informações no SCR, as instituições financeiras precisam de sua autorização prévia. Essa autorização é obrigatória e deve ser formalizada antes da consulta, conforme determina a Resolução CMN nº 5.037/2022.
Autorização prévia
Ao solicitar crédito junto à CDC SCD, você autoriza a consulta das suas informações no SCR. Essa autorização é parte do processo de contratação e é documentada formalmente.
Escopo da consulta
A autorização permite à CDC consultar informações sobre débitos, responsabilidades em operações de crédito e registros de medidas judiciais em seu nome — e, quando aplicável, em nome das sociedades em que você detenha participação.
Revogação
Você pode revogar essa autorização a qualquer momento, mediante comunicação formal à CDC SCD. Porém, a revogação pode impactar a análise e concessão de novas operações de crédito.
5 Seus direitos
6 Como consultar seus dados
Via Registrato Recomendado
Acesso online pelo sistema Registrato do Banco Central do Brasil em www.bcb.gov.br/meubc/registrato. Faça login com sua conta Gov.br, certificado digital ou internet banking.
Via Central BCB
Entre em contato com a Central de Atendimento do Banco Central para solicitar informações sobre seus dados no SCR.
Via CDC SCD
Solicite diretamente à CDC as informações registradas em seu nome no SCR por nossos canais de atendimento.
7 Correção e reclamação
Se você identificar dados incorretos ou desatualizados em seu registro no SCR, siga o processo abaixo para solicitar a correção:
Solicite à instituição responsável
Entre em contato com a instituição financeira que incluiu a informação no SCR e solicite formalmente a correção. Se a informação foi registrada pela CDC, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Aguarde análise
A instituição financeira tem o dever de analisar a solicitação e, se procedente, retificar as informações junto ao SCR. O prazo para resposta é de até 30 dias úteis.
Registre discordância (se necessário)
Se a instituição não concordar com a correção solicitada, você pode registrar uma manifestação de discordância, que ficará visível no SCR para todas as instituições que consultarem seus dados.
Reclamação ao BCB ou via judicial
Se a situação não for resolvida, você pode recorrer à Central de Atendimento do BCB (telefone 145) para registrar uma reclamação formal, ou buscar medidas judiciais cabíveis.
8 Proteção de dados (LGPD)
A CDC Sociedade de Crédito Direto S.A. está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais no âmbito do SCR segue rigorosos princípios de privacidade:
Licitude e transparência
Minimização
Segurança
Controle do titular
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Data-base e metodologia
Os extratos do SCR são elaborados com base na posição do último dia do mês de referência. Pode haver uma defasagem temporal entre o envio das informações pelas instituições financeiras e a disponibilização dos dados para consulta.
Alimentação mensal
As instituições financeiras atualizam as informações do SCR mensalmente, independentemente da situação de pagamento da operação. Isso inclui operações em dia, em atraso e baixadas como prejuízo.
Operações ≥ 60 meses atraso
Operações com atraso igual ou superior a 60 meses não são utilizadas para fins de intercâmbio de informações entre instituições financeiras, conforme art. 12 da Resolução 4.571/2017.
10 Legislação aplicável
O SCR e o tratamento de dados creditícios são regulados por um conjunto de normas legais e regulatórias. Abaixo listamos as principais:
| Norma | Descrição |
|---|---|
| Resolução CMN nº 5.037/2022 | Norma principal vigente do SCR |
| Resolução CMN nº 4.571/2017 | Norma anterior (revogada) |
| LC nº 105/2001 | Sigilo bancário |
| Lei nº 13.709/2018 (LGPD) | Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais |
| Resolução CMN nº 4.557/2017 | Gerenciamento de riscos |
| Resolução CMN nº 5.222/2025 | Altera a Resolução 4.557 |
| Resolução BCB nº 484/2025 | Testes de estresse |
| Resolução BCB nº 494/2025 | Provedores de TI |
| Circular BCB nº 3.870/2017 | Remessa de informações |